マドグチ
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機能とご利用の流れ

方針の周知、相談の受付、対応の記録。登録から掲示まで、作業は合わせて30分ほどです。

マドグチの主な機能

方針の周知、相談の受付、対応の記録。指針が求める体制づくりをこの3つで進めます。

01

方針・規程・掲示物のひな形

会社名・業種・窓口担当者を入力すると、そのまま使える文面で作成します。Wordで書き出して手直しもできます。

カスハラに対する方針（お客様向け）

ハラスメント防止方針・就業規則の条項案

採用活動でのルール（求職者へのセクハラ防止）

掲示ポスター（店頭用・社内用）をPDFで

  • カスハラに対する方針PDF・Word
  • ハラスメント防止方針PDF・Word
  • 就業規則の条項案Word
  • 採用活動でのルールPDF・Word
  • 掲示ポスター（店頭用・社内用）A4 PDF

02

相談受付ページ

貴社専用の相談受付ページを発行します。スマホから24時間、名前を書かずに相談できます。

従業員向け・求職者向け・取引先向け

匿名で相談、受付番号で経過を確認

掲示用のQRコード、求人票に貼る一文

方針の全文もこのページで公開

madoguchi-set.com/p/sanuki-shokudo

従業員の方

職場のハラスメント、お客様からの迷惑行為

相談する →

求職者の方

面接・説明会・インターンでのセクハラ

相談する →

取引先の方

当社従業員の行為に関するご連絡・協力依頼

連絡する →

03

相談記録

届いた相談は自動で記録に残り、担当者にメールで知らせます。対応の経過と再発防止策まで1か所にまとまります。

受付と同時に担当者へメール通知

未対応・対応中・完了で管理

対応記録・写真や録音の添付

年ごとの件数と再発防止策のまとめ

  • お客様から長時間の大声での要求未対応
  • 面接時の不適切な質問（求職者）対応中
  • 先輩からの強い口調での叱責対応中
  • 電話での同じ内容の繰り返し要求完了

ご利用開始までの流れ

登録からポスターの掲示まで、作業は合わせて30分ほどです。

  1. STEP 11分

    無料登録

    メールアドレスだけで登録できます。クレジットカードは不要です。

  2. STEP 25分

    会社情報と業種を入力

    会社名・業種・従業員数・窓口担当者を入力します。

  3. STEP 310分

    ひな形を確認して公開

    作成された方針とポスターを確認し、相談受付ページを公開します。

  4. STEP 410分

    掲示と社内への周知

    ポスターを印刷して貼り、相談受付ページのURLを社内連絡と求人票に載せます。

ほかにもできること

相談の入口を増やす機能から、社内への周知・現場の対応まで。

受け付ける

匿名相談と経過の確認

名前を書かずに相談でき、受付番号で「対応中」などの経過を相談者が確認できます。

受け付ける

LINEから相談

貴社のLINE公式アカウントから相談受付ページを開けます。パソコンを使わない職場でも相談しやすくなります。

現場で使う

お断り・電話対応の文例

長時間の拘束や不当な要求への、対面・電話での言い方の例。業種に合わせて作成します。

現場で使う

カスハラ事案の報告書

現場の従業員がスマホで入力すると、報告書の形で相談記録に残ります。

周知する

従業員アンケート

ハラスメントの実態を匿名で調べるアンケートを配れます。結果は自動で集計します。

周知する

理解度チェックリスト

方針を読んだ後に従業員が答える確認シート。朝礼や入社時の説明に使えます。

  • 業種別マニュアル

    飲食・介護・医療など22業種

  • 複数店舗の一括管理

    拠点ごとに相談を記録し、件数を集計

  • 年ごとの件数まとめ

    件数と再発防止策を1枚で出力

  • ひな形の更新のお知らせ

    法改正・指針の改定時にメールで通知

  • 取引先からの協力依頼

    他社からの連絡も同じ記録で管理

  • 求人票に貼る一文

    求職者向けの窓口案内をコピーするだけ

  • QRコード付きの掲示物

    スマホで読み取ってすぐ相談できる

  • Word・PDFで書き出し

    就業規則への反映や社内配布に

相談窓口の料金相場との比較

月額

外部委託
5,000〜50,000円程度

社労士
—

マドグチ
1,980円（税込）

初期費用

外部委託
0〜100,000円程度

社労士
50,000〜150,000円程度

マドグチ
0円

相談に対応する人

外部委託
委託先の専門家

社労士
貴社の担当者

マドグチ
貴社の担当者

方針・規程のひな形

外部委託
別料金の場合あり

社労士
○

マドグチ
○

掲示ポスター

外部委託
別料金の場合あり

社労士
別料金の場合あり

マドグチ
○

相談受付ページ

外部委託
○

社労士
—

マドグチ
○

相談の記録

外部委託
報告書で受け取る

社労士
—

マドグチ
○

外部相談窓口・社労士の料金は、各社の公開料金（2026年9月時点）からの目安です。外部相談窓口との併用もできます。

まずは無料で、方針と掲示ポスターを作ってみませんか？

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