プライバシーポリシー
マドグチ（以下「本サービス」）における個人情報および相談内容の取扱いについて、次のとおり定めます。
1. 取得する情報
| 対象 | 取得する情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 契約者（事業者） | メールアドレス、会社名、業種、従業員数、窓口担当者の役職・氏名・連絡先 | 本サービスの提供、雛形の生成、公表ページの表示、連絡 |
| 相談者 | 相談の内容、任意で入力された連絡先 | 相談を事業者の窓口担当者へ届けること、記録として保存すること |
| 決済 | Stripe が発行する顧客ID・サブスクリプションID | 課金状態の管理 |
2. 取得しない情報
- 相談フォームの閲覧者・送信者のIPアドレスは保存しません。連続投稿を防ぐためだけに、一時的にメモリ上で保持します。
- クレジットカード番号を当社が保持することはありません。決済代行事業者（Stripe）が取り扱います。
3. 相談内容の取扱い
- 相談内容は、当該窓口を設置した事業者のみが閲覧できるよう、行単位のアクセス制御（Row Level Security）を設定しています。
- 当社は、本サービスの提供・保守および法令に基づく場合を除き、相談内容を閲覧しません。
- 相談内容には要配慮個人情報が含まれ得ることを前提に、通信の暗号化、アクセス制御、保存期間の制限を行っています。
- 添付ファイルは非公開の保管領域に置き、有効期限付きのURLでのみ閲覧できます。
4. 保存期間
- 相談案件は、対応完了（クローズ）から3年を経過した時点で自動的に削除します。設定により延長できます。
- 契約者の情報は、契約終了後、法令上の保存義務がある期間を経過した後に削除します。
5. 第三者提供と委託先
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。本サービスの運営のため、次の事業者に取扱いを委託しています。
- Supabase（データベース・ファイル保管）
- Vercel（アプリケーションの実行環境）
- Resend（メール送信）
- Stripe（決済）
- Anthropic（雛形生成のための文章生成。相談内容は送信しません）
雛形の生成にあたって外部の文章生成サービスへ送信するのは、業種と従業員数のみです。会社名、担当者名、相談内容は送信しません。
6. 開示・訂正・削除の請求
ご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご請求は、下記の窓口で受け付けます。相談者からのご請求については、当該窓口を設置した事業者とともに対応します。
現在、下記のメールアドレス宛に直接ご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
support@madoguchi.jp
【運営者名・所在地を記入してください】
制定日：【公開日を記入してください】